Soporte Técnico
Ayuda en directo
Para ello basta con que pulses sobre el icono de "Chat Online" que puedes ver en la parte inferior derecha de la página. Si su estado es "activo" hablarás directamente con el departamento que desees y sin costo alguno.
Para clientes
Si ya eres cliente, dentro de tu Área de Cliente cuentas con un sencillo y efectivo sistema de tickets, mediante el cual podrás reportarnos cualquier incidencia o solicitarnos ayuda para cualquiera de los productos que tengas contratados.
Dentro de tu zona de cliente, asociado a cada uno de tus productos verás un icono de "Ayuda", al pulsar sobre él, directamente tu consulta estará asociada al producto en cuestión sobre el que requieres asistencia, de esta forma nos es muy sencillo identificar tu consulta y a que producto hace referencia, de manera que podemos ayudarte con la mayor velocidad posible.
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Control Remoto
Con esta aplicación un técnico se conectará a tu equipo, para una mayor ayuda.